POLITICA DE ENVIOS Y GARANTIAS.

1. PLAZO DE ENTREGA:

Nuestros productos son 100% hechos y pintados a mano (producto totalmente artesanal) por lo tanto tienen un plazo para envío de 5-8 días hábiles.
Si la pieza se encuentra en stock en página, se realiza todo el proceso de pago y se gestiona la entrega a través de nuestra línea de WhatsApp.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto, eso dependerá de los horarios que maneja la transportadora.

2. FORMAS DE ENVIO Y GASTOS:

Los envíos se realizarán por las transportadoras registradas en la página. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente al momento de realizar la compra, en algunos casos él envió será sin costo solo cuando hay promoción.
Para envíos internacionales el cliente deberá asumir el costo de la totalidad del envío.

3. POLITICA DE GARANTIAS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:

Solo se aceptará la devolución del producto únicamente en las siguientes condiciones:

Que la pieza llegue fracturada o dañada, resultado de un mal manejo en la transportadora.
Que la misma llegue imperfecta, despintada o con algún problema producto de su terminación.
Que la pieza tenga algún defecto (deformidades, hundidos, etc.).
En cualquiera de los casos anteriores se deberá enviar evidencia (foto o video) a la línea de WhatsApp o correo electrónico en las próximas 24 horas de recibido el pedido, después de pasado este tiempo no se dará lugar a reposiciones o devoluciones.